不到3分钟时间，北京首都国际机场3号航站楼的奥运志愿者邓楚露出7次微笑。她正在接待的是3名西班牙运动员。 因为运动员想去的地方不在所设的专线范围内，邓楚微笑着表示歉意，细心指引他们去坐出租车。邓楚只是众多奥运志愿者中的一员。奥运会期间，除了74615名赛会志愿者外，还有40万城市志愿者在更广阔的舞台上展示风采。
　　
　　奥运会即将开幕，外国友人也已经陆续来到中国，他们一下飞机，最初感受的就是志愿者的微笑。从7月1日到9月30日，2200名北京首都国际机场的志愿者，要为近10万入境的奥运大家庭成员提供24小时不间断的志愿服务。他们脸上的微笑，被很多人称为“国门第一微笑”。
　　
　　每一个志愿者的微笑，和他们的一举一动都代表着中国，而他们也正在以自己的微笑，展示北京的崭新形象，展示有着数千年优良传统文明礼仪之邦的风度与热情。很多时候，志愿者们都会碰到自己心目中的“偶然”，可他们凭自己的意志，压制自己求签名、合影的冲动，他们所做的都是：微笑，微笑，再微笑。
　　
　　志愿者是奥运会最大的群体，其人数甚至超过运动员、教练员、记者、官员等的总和。历届奥运会的经验表明，没有高质量的志愿者队伍，奥运会就无法有条不紊地进行。成功的组织工作、最好的工作人员和最好的志愿者，被雅典奥组委新闻总监万尼科斯·科斯塔斯奉为奥运会取得成功的“三大法宝”。可见志愿者的重要性，而志愿者能够表现热情的最大特点就是微笑。
　　
　　“微笑吧北京！真情无限。志愿者的微笑是北京最好的名片！”这首歌名为《微笑北京》的歌很受人们的欢迎。是啊，志愿者的微笑是北京最好的名片，就是展示北京这个伟大城市的最直观的方式。
　　
　　然而，志愿者的人数是有限的，那些外国友人有困难的时候，碰到的却不一定就是志愿者，只要是北京人，只要是在北京的中国人，我想，都应该充当志愿者的角色。曾被评为2004年“感动中国”年度人物的徐本禹，8月2日也来到北京，经过3天培训，已正式在国家体育馆附近的停车场当起了志愿者。他说：“只要你认认真真做好身边的每一件小事，每时每刻你都是志愿者。”在奥运会期间，我们每一个中国人都应充当微笑的志愿者，只要你热情的帮助南来北往的客人，那你就是在以实际行动支持奥运。
　　
　　无妨更进一步说，我们的微笑就是北京最好的名片，因为我们每一个人都是志愿者，因为我们每一个人都代表着中国。