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买商务舱坐经济舱 乘客告法航涉嫌欺诈
来源:新京报   2007-12-13 14:38:15

  据新华社电(记者赖雨晨、肖文峰)两名乘客购买了法国航空公司广州至巴黎的往返商务舱机票,却在回程时被巴黎机场工作人员告知其所乘航班出现了“机票超售”(即航空公司出售的机票数量大于飞机的座位总数),两乘客认为法航存在欺诈行为,向广州市中级人民法院提起诉讼。广州中院12日对此案作出判决,驳回了原告要求法航赔偿双倍票款的请求。

  原告许女士诉称,她与一名同行者在2007年2月初购买了广州至巴黎的往返商务舱机票,2007年3月2日她从巴黎返航时,被机场工作人员告知其所乘航班机票超售,许女士最后被迫接受了从商务舱降至经济舱返回广州的解决方案。

  许女士认为,航空公司因机票超售而导致“降舱”服务属违约行为,存在欺诈,提请法院判令被告法国航空公司赔偿其相当于回程机票款双倍的人民币45500元和其他相关费用1500余元。

  被告法航辩称,机票超售是因该公司“过分自信”“应当预见而没有预见”所致,应属于过失而非欺诈。法航在今年6月已按照欧盟相关规定赔偿原告16000余元,故请求法院驳回原告的请求。

  广州市中级人民法院经审理后认为,首先,民事诉讼有“谁主张、谁举证”的通用原则。原告认为被告法航在向其售票时机票已经超售,且蓄意隐瞒了超售事实,但原告不能提供足够的证据证明被告存在欺诈的“主观故意”,故法院依法不予采信。

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