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男子取到同号假钱 银行称无证据不担责
来源: 彩龙中国   2007-10-18 17:04:11


两张假钱的编码一模一样


看着取到的假钱,程先生很无奈


    彩龙中国10月18日报道  16日晚8时许,程先生在昆明火车北站附近某银行的自动柜员机上取了200元钱,一个多小时后,程先生到烟店买烟,店主告诉他是假钱,并当场用验钞机检验。程先生大吃一惊,掏出剩下的100元钱一看,顿时傻眼了,两张钱的编号居然一模一样,都是:PR57465436,随后程先生拨打了该银行的客服电话,对方回复:离开柜员机后发现是假钞,银行不负责。

    假钱从何而来?

    “从银行取出假钱而银行不承认,那么假钱从何而来?”程先生感到非常气愤,“我把钱交给银行,银行就应该给我提供安全可靠的服务!出现了这样的事,银行是有责任的。”程先生说,银行应该再加强管理,自动柜员机上应该能记录每张钞票的编号。

    “从银行取到假钱是根本不可能的。”该银行负责人听说此事后非常肯定的表示,银行取款机中的钞票进入取款机也要经过严格的程序,假钞根本不可能到客户手中。此事中当事人发现假钱已经离开柜员机,不能证明假钱是从该银行取出,所以银行是没有责任的。

    该负责人说,昆明自动柜员机上都安装有摄像头,市民在取钱后,应该在摄像范围内检验钞票真假,如果发现假钞,拨打银行客服电话,银行工作人员都会赶到现场处理。

    小票仅能证明发生过交易

    银行相关负责人表示,在自动柜员机取款后打印的客服通知书,仅能证明客户与银行发生过交易,具有核对帐目的功能,不能证明客户是否在该柜员机上取到假钱。虽然银行的取款机上安装有摄像头,但拍摄不到取钱的卡和钱的编号,无法认定这些假钞是否取自银行的取款机。客户没有证据证明假钞取自银行取款机,银行也就没有义务承担责任。

    律师说法:自动柜员机取款存在风险

    彩龙中国网记者就此事采访了昆明鑫金桥律师事务所的刘爱国律师,刘律师表示,这种事情维权比较困难,一般消费者发现假钱都远离当事地点,不能证明钱就是从该柜员机中取出。目前银行的自动柜员机还识别不了人民币的真假,不能记录取出钱的编码,存在潜在风险,投入市场的自动柜员机的潜在风险一旦形成,银行应该承担责任。

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