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雅诗兰黛:繁花盛开的智慧
   2007-09-03 11:04:32

    有个女孩子从倩碧品牌到同一集团旗下的MAC品牌工作,面试时MAC的负责人对她很满意,但面试即将结束时,MAC面试官很礼貌的问:“请问您今天化妆了么”?“当然,我上班时间肯定化妆的啊”!

    这个女孩子加入MAC后,同事们发现她一天天在变化,无论衣着和妆容,都从倩碧品牌的清秀明朗转向MAC的张扬和前卫。

    在雅诗兰黛集团中国总部采访短短两天后,连我们都可以准确判断一个擦身而过工作人员是属于哪个品牌团队的,无论男女,他们在妆容打扮和气质风格方面,的确迥然不同。这些工作人员为一个拥有多品牌的化妆品帝国服务——全球最大高档化妆品集团雅诗兰黛。除了倩碧和MAC,雅诗兰黛集团在中国市场的其他主要品牌还有护肤品牌雅诗兰黛(EsteeLauder)、海蓝之谜(LA MER),以及彩妆品牌BOBBI BROWN和Aramis雅男士、Tommy Hilfiger、DKNY三个香水品牌。

    雅诗兰黛中国区总部是全开放式办公空间,从前台走到雅诗兰黛中国区董事总经理沈祥梅的办公室,几乎要经过每一个品牌的工作空间,当沈祥梅看到风格迥异的员工和谐地在同一个空间工作,是什么心情?有时候就连最好的园丁都难以区别花园里各个品种的玫瑰,但雅诗兰黛集团决定做一个不仅仅在花园里种玫瑰的园丁。无论是自创品牌还是收购品牌,雅诗兰黛集团都没有“改造与整合”的想法,这个集团希望拥有一个繁花盛开的花园,各种花朵同样美丽,但是绝不雷同。雅诗兰黛中国牢牢遵循雅诗兰黛集团在全球的经营思路,保留集团内每一个品牌的个性,尊重每个品牌自身的发展规律和特质。

    于是,我们今天才可以看到这样的情景——海蓝之谜如明珠般在整个化妆品帝国的皇冠上骄傲闪烁,从品牌总经理到每一个专柜美容顾问都生动地跟你讲述海蓝之谜的传奇身世和神秘功效;倩碧品牌从培训到行销都带着医疗实验室的“专业劲儿”;雅诗兰黛的工作人员永远端庄优雅地穿着职业装;BOBBI BROWN和MAC都是专业彩妆品牌,但是如果你遇到一个从发型到着装都很前卫的化妆师,而且他是听着音乐工作的,那么他肯定属于MAC队伍,至于那个很明显化了妆但看起来又很自然的,一定属于BOBBI BROWN品牌。当然,如果你有机会跟我们一样走进各个品牌的培训教师,看到如服装秀后台般的MAC教室,如医疗院校课堂的倩碧教室,如淑媛下午茶聚会的雅诗兰黛教室,相信这些品牌间的区别带给你的感受会更强烈。

    虽然品牌形象各个不同,雅诗兰黛集团也从未刻意努力让消费者记住这些品牌“系出同门”,但在商业推进方面,雅诗兰黛集团在中国市场最大程度共享了这些品牌的资源。温文尔雅的雅诗兰黛和单纯清淡的倩碧,实际上是雅诗兰黛集团在中国市场的先锋,除了贡献漂亮的业绩增长答卷,雅诗兰黛集团通过这两个品牌的推广摸透了中国消费者的口味和中国市场的规则,并趁势一次性引进了海蓝之谜、BOBBI BROWN和MAC三个主要品牌,而雅诗兰黛集团在中国的人才梯队、管理核心队伍也逐渐形成,为以后的品牌进入打下基础。

    播种时,聪明的园丁尽量给每一朵花最足够的成长空间,收获时,精明的商人知道,该在什么地方省下每一分钱,又该在什么地方多挣每一分钱。但是别忘了,这些风格不同的品牌争夺的,不过是梳妆台的一隅,或者化妆包里一个更小的空间,无论如何区隔,她们之间潜在的竞争关系始终存在,随着雅诗兰黛集团更多的品牌进入中国,驾驭一台多品牌战车的难度会逐渐加大,要保持一座花园的繁花盛开,并不是一件简单的事。

    本期,网易品牌领SHOW将邀请各位网友和我们一起走进雅诗兰黛集团,这是一个包含了太多品牌传奇的企业,她在中国市场的经历和体会也弥足珍贵。这也是我们栏目首次全面展示多品牌企业品牌经营思路,相信网络媒体独有的全方位表现方式将带给您全新的感受。

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